El Tiempo de respuesta será inmediata vía telefónica de acuerdo a la urgencia del caso se dará prioridad de llegar a su empresa, si el requerimiento es en la mañana se programara visita en la tarde del mismo día, si el requerimiento se hace en horas de la tarde la visita del técnico se programara para la mañana siguiente, o se programara para horas posteriores o el siguiente día.